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金融消費者保護法專區
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一、個人消費者權益保護
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金融監督管理委員會(下稱金管會)為增進消費者權益保障，將中國信託資融股份
有限公司(下稱中信資融)納入金融消費者保護法(下稱金保法)，中信資融本著關
懷及善盡對客戶的權益保障，遵循金保法及相關子辦法規範。
公平合法的商品行銷與銷售
配合金保法的施行、並加強客戶關係及隱私保護，明訂相關招攬行為及合約文
件皆需依誠實信用原則及保護金融消費者精神，詳實揭露金融商品或服務內容
涉及之利率與費用，本公司商品與服務的設計、廣告、銷售與契約履行過程，
皆恪守法律規範，並善盡客戶的權益保障。
客戶屬性與商品適配
重視客戶權益，在客戶面與產品面上，建立「充分瞭解客戶(Know Your
Customer，KYC )」之規範與流程，依據客戶基本資料、財務背景、所得與資
金來源、購買金融商品之目的、經驗、風險偏好等，評估客戶之風險屬性，使
客戶充分明白產品資訊、風險及自身權益，再提供相關建議。
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二、消費爭議處理及申訴管道
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有消費融資爭議，請撥打申訴專線:(02)23880011按7或官網留言，將由專人
為您服務。
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三、費用收取列表
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本公司各項服務手續費請點此參考。
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四、融資業務年利率及總費用率說明
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1.分期金額：NT$40萬；分期期間：5年；分期利率：5.99%~15.10%(固定
計息)；各項費用總金額NT$4,000~NT$5,000；總費用年百分率：6.41%
~15.67%。
2.本廣告揭露之年百分率係按標準計算範例予以計算，實際分期條件，仍以
提供之產品為準。且每一客戶實際之年百分率仍視其個別分期產品及授信
條件而有所不同。
3.總費用年百分率不等於分期利率。
4.本總費用年百分率之計算基準日為113年1月1日。
5.本公司保有最終分期之權利。
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五、立即免費諮詢
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請點此並留下您聯絡方式。
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